Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Na Planeta Violeta, cada pedido é tratado com cuidado e atenção em todos os detalhes ✨

Realizamos envios para todo o Brasil por meio de parceiros logísticos reconhecidos no mercado, garantindo segurança e eficiência na entrega.

Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, realizada pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e o prazo do frete, basta escolher os produtos desejados e clicar em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP — o cálculo será feito automaticamente.

💜 Atenção

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que isso acontecer, você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos passam por uma análise de dados cadastrais, o que pode levar um pequeno tempo adicional na confirmação do pagamento;

Política de Pagamento

O prazo de entrega informado no pedido passa a valer a partir da confirmação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida:

• Cartão de Crédito: entre 4 e 72 horas úteis
• Pix: aprovação em até 1 hora
• Boleto Bancário: compensação em até 2 dias úteis

💡 Caso tenha urgência no recebimento, recomendamos optar por Pix ou Cartão de Crédito, que possuem aprovação mais rápida.

Informações de Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Em algumas regiões, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.

Caso não haja ninguém no local para receber o pedido, ou seja necessário confirmar dados como endereço ou nome do destinatário, o prazo de entrega poderá ser pausado até a regularização.

Também podem ocorrer situações externas, como retenções para análise por órgãos competentes, que podem impactar temporariamente o prazo.

💜 Trabalhamos para que sua experiência seja leve, segura e especial do início ao fim.
Se precisar de qualquer suporte, nossa equipe estará sempre pronta para te atender.