Na Planeta Violeta, cada pedido é tratado com cuidado e atenção em todos os detalhes ✨
Realizamos envios para todo o Brasil por meio de parceiros logísticos reconhecidos no mercado, garantindo segurança e eficiência na entrega.
Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, realizada pela instituição responsável pela cobrança.
Para consultar o valor e o prazo do frete, basta escolher os produtos desejados e clicar em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP — o cálculo será feito automaticamente.
O prazo de entrega informado no pedido passa a valer a partir da confirmação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida:
💡 Caso tenha urgência no recebimento, recomendamos optar por Pix ou Cartão de Crédito, que possuem aprovação mais rápida.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Em algumas regiões, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.
Caso não haja ninguém no local para receber o pedido, ou seja necessário confirmar dados como endereço ou nome do destinatário, o prazo de entrega poderá ser pausado até a regularização.
Também podem ocorrer situações externas, como retenções para análise por órgãos competentes, que podem impactar temporariamente o prazo.
💜 Trabalhamos para que sua experiência seja leve, segura e especial do início ao fim.
Se precisar de qualquer suporte, nossa equipe estará sempre pronta para te atender.
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